Términos de Pago Seguro (Stripe)
Los presentes Términos de Pago Seguro regulan el procesamiento de pagos realizados a través de la plataforma de Ponce IA, operada por Carlos Augusto Lima Ramírez, persona física con domicilio en Narciso Mendoza 185, Cuautlixco, 62747, Cuautla, Morelos, México.
1.1 Ponce IA utiliza los servicios de Stripe, Inc. ("Stripe") como procesador de pagos para el manejo seguro de todas las transacciones realizadas en la plataforma.
1.2 Los términos de pago de Stripe se incorporan por referencia a los presentes términos, y el usuario acepta quedar sujeto tanto a estos términos como a los Términos de Servicio de Stripe.
1.3 Stripe está certificado bajo los estándares PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantizando el manejo seguro de la información de tarjetas de pago.
2.1 Servicio: Asesoría jurídica informativa personalizada por inteligencia artificial
2.2 Precio: $1,500.00 MXN (mil quinientos pesos mexicanos) por consulta única
2.3 Moneda: Pesos mexicanos (MXN)
2.4 Tipo de transacción: Pago único por servicio
2.5 Métodos de pago aceptados:
- Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Tarjetas de débito
- Otros métodos de pago disponibles a través de Stripe en México
3.1 Autorización: Al realizar el pago, el usuario autoriza el cargo por el monto especificado en su método de pago seleccionado.
3.2 Verificación: Stripe realizará las verificaciones de seguridad necesarias antes de procesar la transacción.
3.3 Confirmación: Una vez procesado exitosamente el pago, el usuario recibirá:
- Confirmación de pago por correo electrónico
- Acceso para realizar su consulta legal en la plataforma
3.4 Tiempo de procesamiento: Los pagos son procesados en tiempo real, aunque pueden tardar hasta 24 horas en reflejarse según el emisor de la tarjeta.
4.1 Estándares de seguridad: Stripe cumple con los requisitos PCI DSS para el procesamiento seguro de datos de tarjetas de pago.
4.2 Datos no almacenados: Ponce IA no almacena información sensible de tarjetas de pago. Toda la información financiera es procesada y resguardada por Stripe.
4.3 Cifrado: Todas las transacciones son procesadas mediante cifrado SSL/TLS para garantizar la seguridad de los datos.
4.4 Tokenización: Los datos de pago son tokenizados por Stripe, reemplazando la información sensible con tokens seguros.
5.1 No reembolsos: Dada la naturaleza informativa del servicio y que la asesoría se proporciona de manera personalizada, NO SE OTORGAN REEMBOLSOS una vez realizado el pago.
5.2 Transparencia: Los usuarios son informados sobre los alcances y limitaciones del servicio antes de realizar el pago mediante el disclaimer correspondiente.
5.3 Servicio garantizado: Ponce IA garantiza la entrega de la asesoría jurídica informativa en formato PDF dentro del plazo establecido (máximo 7 días).
6.1 Fondos insuficientes: Si la transacción es rechazada por fondos insuficientes, el usuario deberá utilizar otro método de pago válido.
6.2 Datos incorrectos: Las transacciones pueden ser rechazadas si los datos ingresados son incorrectos o no coinciden con la información del titular de la tarjeta.
6.3 Medidas de seguridad: Stripe puede rechazar transacciones que considere sospechosas por motivos de seguridad.
7.1 Proceso: Las disputas sobre transacciones serán manejadas conforme a los procedimientos establecidos por Stripe y las redes de tarjetas de pago.
7.2 Documentación: Ponce IA proporcionará la documentación necesaria para resolver disputas legítimas.
7.3 Comunicación: Los usuarios deben contactar primero a Ponce IA antes de iniciar una disputa con su banco o emisor de tarjeta.
8.1 Jurisdicción: Los pagos se procesan conforme a las regulaciones mexicanas aplicables y los estándares internacionales de la industria de pagos.
8.2 Normativas: El procesamiento cumple con:
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
- Estándares PCI DSS
- Regulaciones de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV)
9.1 Comprobante: Los usuarios recibirán un comprobante de pago emitido por Stripe tras cada transacción exitosa.
9.2 Datos fiscales: Para efectos fiscales, el servicio es proporcionado por Carlos Augusto Lima Ramírez, persona física.
9.3 Facturas: Actualmente no se emiten facturas fiscales. Los usuarios recibirán únicamente comprobantes de pago de Stripe.
10.1 Responsabilidad de Stripe: Las cuestiones relacionadas con el procesamiento de pagos, seguridad de transacciones y manejo de datos financieros son responsabilidad de Stripe.
10.2 Responsabilidad de Ponce IA: Ponce IA es responsable únicamente de la prestación del servicio de asesoría jurídica informativa una vez confirmado el pago.
10.3 Limitaciones: Ni Ponce IA ni Stripe serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del servicio de pagos.
11.1 Actualizaciones: Los presentes términos pueden ser modificados en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios mediante:
- Publicación en el sitio web de Ponce IA
- Notificación por correo electrónico
11.2 Aceptación: El uso continuado del servicio tras las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.
12.1 Soporte técnico: Para cuestiones relacionadas con pagos, contactar a:
- Correo electrónico: augustolima.m31@gmail.com
- Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM a 6:00 PM (hora de México)
12.2 Soporte de Stripe: Para cuestiones técnicas específicas del procesamiento de pagos, los usuarios pueden contactar directamente al soporte de Stripe.
13.1 Ley aplicable: Los presentes términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
13.2 Jurisdicción: Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta ante los tribunales competentes de México.
IMPORTANTE:
Al realizar un pago a través de Ponce IA, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Pago Seguro, así como los Términos y Condiciones generales del servicio y la Política de Privacidad de Ponce IA.