Términos y Condiciones de Uso
PONCE IA - Servicio de Asesoría Jurídica Informativa
Aviso Importante
Al acceder, registrarse o utilizar el servicio Ponce IA, usted acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones en su totalidad. Ponce IA proporciona únicamente asesoría jurídica informativa y NO constituye asesoría legal profesional.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio de asesoría jurídica informativa denominado "Ponce IA", proporcionado por Carlos Augusto Lima Ramírez, persona física con domicilio en Narciso Mendoza 185, Cuautlixco, 62747, Cuautla, Morelos, México, con correo electrónico de contacto: augustolima.m31@gmail.com (en adelante, "el Proveedor").
Al acceder, registrarse o utilizar el servicio Ponce IA, el usuario (en adelante, "el Usuario" o "Usted") acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Ponce IA es un servicio de asesoría jurídica informativa que utiliza inteligencia artificial para proporcionar información legal resumida y contextual, basada en el ordenamiento jurídico mexicano. El servicio está diseñado para ayudar a los usuarios a comprender sus opciones legales antes de tomar decisiones importantes o contratar servicios de un abogado profesional.
2.1 Características del Servicio:
- Asesoría jurídica informativa personalizada
- Análisis de consultas legales mediante inteligencia artificial
- Respuestas basadas en textos legales y jurisprudencia mexicana
- Entrega de respuestas en formato PDF vía correo electrónico
- Cobertura de todo el territorio de los Estados Unidos Mexicanos
2.2 Naturaleza del Servicio:
IMPORTANTE: Ponce IA proporciona únicamente asesoría jurídica informativa. NO constituye asesoría legal profesional, NO establece una relación abogado-cliente, y NO sustituye los servicios de un abogado titulado.
3.1 Requisitos de Registro:
- Ser mayor de 18 años de edad
- Proporcionar información personal veraz y actualizada
- Contar con un correo electrónico válido
- Aceptar estos Términos y Condiciones
- Completar el proceso de autenticación
3.2 Responsabilidades del Usuario:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Actualizar información personal cuando sea necesario
- Utilizar el servicio de manera responsable y conforme a la ley
4.1 Estructura de Precios:
- El servicio se ofrece mediante pago único por consulta
- Costo por consulta: $1,500.00 (mil quinientos pesos mexicanos)
- El pago debe realizarse antes de enviar la consulta
- Los pagos se procesan a través de Stripe, plataforma de pagos segura
4.2 Política de Facturación:
- Todos los precios incluyen IVA cuando sea aplicable
- Los pagos son procesados en pesos mexicanos (MXN)
- El Usuario recibirá confirmación de pago vía correo electrónico
4.3 Política de Reembolsos:
NO SE OTORGAN REEMBOLSOS. Debido a la naturaleza informativa del servicio y la entrega inmediata de contenido digital personalizado, no se procesarán devoluciones una vez realizado el pago y entregado el servicio.
5.1 Proceso de Consulta:
- Registro y autenticación del Usuario
- Pago del servicio
- Envío de consulta jurídica
- Procesamiento mediante inteligencia artificial
- Generación de respuesta personalizada
- Entrega de respuesta en formato PDF vía correo electrónico
5.2 Tiempo de Respuesta:
- Tiempo estándar de entrega: 24 horas
- Tiempo máximo de entrega: 7 (siete) días naturales
- Los tiempos pueden variar debido a mantenimiento del sistema o circunstancias extraordinarias
6.1 Restricciones de Uso:
Ponce IA NO proporcionará asesoría en los siguientes casos:
- Consultas sobre casos legales en curso donde un abogado, juez o autoridad judicial haya determinado que la información debe tratarse con discreción
- Situaciones que requieran representación legal inmediata
- Casos donde ya existe una relación abogado-cliente establecida y se requiere confidencialidad específica
- Consultas que involucren información clasificada o confidencial por orden judicial
6.2 Limitaciones de Responsabilidad:
- El servicio es exclusivamente informativo
- NO constituye asesoría legal profesional
- NO establece relación abogado-cliente
- NO garantiza resultados específicos en procedimientos legales
- El Usuario debe validar la información con un abogado profesional antes de tomar decisiones legales importantes
7.1 Responsabilidades del Usuario:
- Proporcionar información veraz y completa
- Utilizar el servicio únicamente para fines lícitos
- No compartir información confidencial de casos en curso
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
- Cumplir con todas las leyes aplicables
7.2 Responsabilidades del Proveedor:
- Proporcionar el servicio conforme a lo establecido
- Mantener la confidencialidad de la información del Usuario
- Entregar las respuestas en los tiempos establecidos
- Implementar medidas de seguridad adecuadas
7.3 Limitación de Responsabilidad:
El Proveedor no será responsable por:
- Decisiones tomadas por el Usuario basadas en la información proporcionada
- Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdidas económicas derivadas del uso del servicio
- Resultados de procedimientos legales
- Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor
8.1 Derechos del Proveedor:
- El nombre "Ponce IA", logotipos, diseño y contenido del servicio están protegidos por derechos de autor y marcas registradas
- El Usuario no adquiere derechos de propiedad intelectual sobre el servicio
- Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización
8.2 Contenido del Usuario:
- El Usuario retiene los derechos sobre la información que proporciona
- El Usuario otorga licencia al Proveedor para procesar su información únicamente para proporcionar el servicio contratado
9.1 Tratamiento de Datos Personales:
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
9.2 Información Recopilada:
- Datos de registro (nombre, correo electrónico, información de contacto)
- Información de consultas legales
- Datos de pago (procesados por Stripe)
- Historial de servicios utilizados
9.3 Uso de la Información:
- Proporcionar el servicio contratado
- Mejorar la calidad del servicio
- Cumplir con obligaciones legales
- Comunicarse con el Usuario sobre el servicio
9.4 Conservación de Datos:
Los datos personales se conservarán mientras el Usuario mantenga activa su cuenta en el servicio. El Usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento contactando al Proveedor.
10.1 Cambios en los Términos:
El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas mediante:
- Correo electrónico a los usuarios registrados
- Publicación en el sitio web del servicio
- Las modificaciones entrarán en vigor 15 (quince) días después de su notificación
10.2 Aceptación de Cambios:
El uso continuado del servicio después de la notificación de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.
11.1 Terminación por el Usuario:
El Usuario puede terminar su relación con el servicio en cualquier momento eliminando su cuenta o dejando de usar el servicio.
11.2 Terminación por el Proveedor:
El Proveedor puede suspender o terminar el acceso al servicio en caso de:
- Violación de estos Términos y Condiciones
- Uso indebido del servicio
- Actividades fraudulentas o ilegales
- Incumplimiento de pago
12.1 Ley Aplicable:
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
12.2 Jurisdicción:
Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cuautla, Morelos, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12.3 Resolución Amigable:
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes se comprometen a intentar resolver las controversias de manera amigable mediante comunicación directa.
13.1 Divisibilidad:
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
13.2 Renuncia:
La falta de ejercicio de cualquier derecho por parte del Proveedor no constituye renuncia a dicho derecho.
13.3 Acuerdo Completo:
Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del servicio.
13.4 Cesión:
El Usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor.
Para preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede contactar al Proveedor:
Carlos Augusto Lima Ramírez
Al utilizar el servicio Ponce IA, el Usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.