Política de Privacidad
PONCE IA - Servicio de Asesoría Jurídica Informativa
Carlos Augusto Lima Ramírez, con domicilio en Narciso Mendoza 185, Cuautlixco, 62747, Cuautla, Morelos, México, correo electrónico augustolima.m31@gmail.com, es el responsable del tratamiento de sus datos personales en el marco del servicio denominado "Ponce IA" (en adelante, "el Responsable").
2.1 Datos Personales que Recabamos
Los datos personales que recabamos de usted, de forma directa, son los siguientes:
Datos de identificación:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Edad (únicamente para verificar mayoría de edad)
Datos de contacto:
- Correo electrónico
- Información de preferencias de comunicación
Datos de consulta legal:
- Contenido de consultas jurídicas
- Contexto legal proporcionado
- Información sobre situación legal específica
Datos de transacciones:
- Información sobre pagos realizados (procesada a través de Stripe)
- Fecha y hora de transacciones
- Historial de servicios contratados
Datos técnicos:
- Dirección IP (únicamente para seguridad del sistema)
- Información del navegador (únicamente para compatibilidad técnica)
- Fecha y hora de acceso al servicio
2.2 Finalidades del tratamiento de datos personales
Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):
- Prestación del servicio de asesoría jurídica informativa
- Procesar y responder consultas legales
- Generar respuestas personalizadas mediante inteligencia artificial
- Entregar respuestas en formato PDF vía correo electrónico
- Gestión de la relación contractual
- Verificar identidad y mayoría de edad
- Procesar pagos del servicio
- Cumplir con obligaciones contractuales
- Administración de la cuenta del usuario
- Crear y mantener cuenta de usuario
- Autenticar acceso al servicio
- Mantener historial de consultas
- Comunicación con el usuario
- Enviar confirmaciones de pago
- Entregar respuestas a consultas
- Notificar cambios en términos y condiciones
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Cumplir con requisitos fiscales
- Responder requerimientos de autoridades competentes
- Mantener registros conforme a la legislación aplicable
Finalidades Secundarias (requieren consentimiento expreso):
- Mejora del servicio
- Analizar calidad de respuestas proporcionadas
- Mejorar algoritmos de inteligencia artificial
- Desarrollar nuevas funcionalidades
En caso de que no desee que sus datos personales se traten para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a augustolima.m31@gmail.com
Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente con los siguientes terceros, para las finalidades que se indican:
3.1 Proveedores de Servicios Tecnológicos:
OpenAI (GPT-4-turbo)
- Finalidad: Procesamiento de consultas legales mediante inteligencia artificial
- Datos compartidos: Contenido de consultas legales (sin datos de identificación personal)
- Ubicación: Estados Unidos de América
Stripe
- Finalidad: Procesamiento de pagos
- Datos compartidos: Información necesaria para procesamiento de pagos
- Ubicación: Estados Unidos de América
Supabase
- Finalidad: Autenticación de usuarios y almacenamiento de datos
- Datos compartidos: Datos de registro y autenticación
- Ubicación: Estados Unidos de América
Auth0
- Finalidad: Gestión de autenticación y registro de usuarios
- Datos compartidos: Datos de registro y autenticación
- Ubicación: Estados Unidos de América
Vercel
- Finalidad: Alojamiento y funcionamiento de la plataforma web
- Datos compartidos: Datos técnicos de navegación
- Ubicación: Estados Unidos de América
3.2 Autoridades Competentes:
Sus datos personales podrán ser compartidos con autoridades mexicanas cuando:
- Exista una obligación legal
- Se requiera por orden judicial
- Sea necesario para investigaciones de carácter penal
3.3 No Transferencia Comercial:
NO vendemos, rentamos, ni transferimos sus datos personales a terceros para fines comerciales o de marketing.
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
- Consentimiento: Otorgado al registrarse y aceptar esta Política de Privacidad
- Ejecución de contrato: Para cumplir con la prestación del servicio contratado
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con la legislación aplicable
- Interés legítimo: Para garantizar la seguridad y funcionamiento del servicio
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
5.1 Ejercicio de Derechos ARCO
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: augustolima.m31@gmail.com
5.2 Requisitos de la Solicitud
Su solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
- Nombre completo del titular y correo electrónico para comunicar la respuesta
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO
- Descripción del derecho ARCO que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición)
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales
5.3 Tiempo de Respuesta
El Responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Si la solicitud se resuelve de manera procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
5.4 Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales enviando un correo electrónico a augustolima.m31@gmail.com. La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos.
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
- Configuración de cuenta: A través de su panel de usuario puede gestionar las comunicaciones que desea recibir
- Solicitud directa: Enviando un correo electrónico a augustolima.m31@gmail.com especificando las limitaciones deseadas
El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados, tales como:
7.1 Medidas Técnicas:
- Cifrado de datos sensibles
- Autenticación segura mediante Auth0
- Conexiones seguras (HTTPS/SSL)
- Respaldos periódicos de información
- Monitoreo de seguridad del sistema
7.2 Medidas Administrativas:
- Políticas internas de protección de datos
- Capacitación en materia de privacidad
- Controles de acceso basados en necesidad de conocer
- Acuerdos de confidencialidad con proveedores
7.3 Medidas Físicas:
- Acceso restringido a equipos y servidores
- Medidas de seguridad en instalaciones donde se procesan datos
Sus datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, que es mientras mantenga activa su cuenta en el servicio Ponce IA.
Una vez que ya no sea necesario conservar sus datos personales conforme a lo señalado anteriormente, los mismos serán eliminados de nuestras bases de datos activas.
Algunos de nuestros proveedores de servicios se encuentran ubicados en países distintos a México, específicamente en Estados Unidos de América. Para proteger sus datos personales, nos aseguramos de que:
- Los proveedores implementen medidas de seguridad equivalentes a las exigidas en la legislación mexicana
- Se establezcan cláusulas contractuales de protección de datos
- Se cumplan los estándares internacionales de privacidad y seguridad
Al aceptar esta Política de Privacidad, usted otorga su consentimiento para estas transferencias internacionales.
Ponce IA NO utiliza cookies, web beacons, pixeles de seguimiento, ni otras tecnologías de rastreo en su sitio web, debido a la naturaleza sensible de la información que maneja y para garantizar la máxima privacidad de los usuarios.
El servicio Ponce IA está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor de edad nos ha proporcionado datos personales, contáctenos inmediatamente para proceder con su eliminación.
El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de servicios.
12.1 Notificación de Cambios
Las modificaciones serán notificadas mediante:
- Correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta
- Publicación en el sitio web del servicio
12.2 Vigencia de Cambios
Los cambios serán efectivos 15 (quince) días naturales después de su notificación. Si no está de acuerdo con las modificaciones, podrá solicitar la cancelación de sus datos personales conforme al procedimiento establecido en esta Política.
Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta del Responsable, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la denuncia o queja respectiva ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Datos de contacto del INAI:
- Sitio web: https://home.inai.org.mx
- Teléfono: 55 5004 2400
- Correo electrónico: denuncias@inai.org.mx
Al registrarse en el servicio Ponce IA y proporcionar sus datos personales, usted otorga su consentimiento libre, específico e informado para el tratamiento de los mismos conforme a los términos y condiciones informados en la presente Política de Privacidad.
Si no otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades que se señalan en la presente Política de Privacidad, no podremos procesarlos, por lo que no será posible prestarle el servicio solicitado.
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
Carlos Augusto Lima Ramírez
Esta Política de Privacidad cumple con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.